શરતો અને નિયમો

જનરલ

આ ઓનલાઈન નિયમો અને શરતો elenianna વેબસાઇટ્સ (.com, .gr, .kr, .fr, .de, .nl, વગેરે સહિત) દ્વારા આપવામાં આવેલા બધા ઓર્ડર પર લાગુ પડે છે, જે Elenianna SMPC દ્વારા માલિકી અને સંચાલિત છે. રજિસ્ટર્ડ ઓફિસ: Ispilantou 174, 18758, Keratsini, Greece (GEMI: 124248001000, VAT/ΑΦΜ:GR800470000). આ શરતો અમારી ગોપનીયતા નીતિ અને રિટર્ન નીતિ સાથે વાંચવી જોઈએ.

elenianna સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને, તમે એકાઉન્ટ ગુપ્તતા જાળવવા માટે જવાબદાર છો. અમે પુખ્ત વયના લોકો (18+) ને ઉત્પાદનો વેચીએ છીએ. દારૂની સૂચિ ફક્ત 18 વર્ષથી વધુ ઉંમરના પુખ્ત વયના લોકો માટે છે (અથવા તમારા રહેઠાણના દેશમાં કાયદેસર રીતે પીવાની ઉંમર) — વિભાગ 7 જુઓ. Elenianna શંકાસ્પદ છેતરપિંડી, કિંમત ભૂલો અથવા પાત્રતા માપદંડોને પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળતા સહિતના કારણોસર, સેવાનો ઇનકાર કરવાનો અથવા ઓર્ડર રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે; જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં, અમે તમને કારણની જાણ કરીશું.

૧. શરતોની સ્વીકૃતિ

૧.૧ અમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નિયમો અને શરતો અને અમારી ગોપનીયતા નીતિ સ્વીકારો છો.
૧.૨ શરતો પૂર્વ સૂચના વિના ફેરફારને પાત્ર છે. સુધારેલી શરતો પ્રકાશન પછી કરવામાં આવેલી બધી ખરીદીઓ માટે બંધનકર્તા છે.
૧.૩ જો કોઈ પણ શરત કોર્ટ દ્વારા અમાન્ય જાહેર કરવામાં આવે, તો બાકીની શરતો માન્ય અને લાગુ કરવા યોગ્ય રહેશે.

2. ઓર્ડર આપવો

૨.૧ ઓર્ડર આપવા માટે તમારી ઉંમર ૧૮ વર્ષ કે તેથી વધુ હોવી જોઈએ.
૨.૨ અમે ઇમેઇલ દ્વારા રસીદની પુષ્ટિ કરીએ છીએ. જ્યારે અમે તમને વસ્તુઓના રવાનગીની પુષ્ટિ કરતો ઇમેઇલ મોકલીએ છીએ ત્યારે જ કરાર રચાય છે.
૨.૩ સ્ટોકની ઉપલબ્ધતા ન હોવાને કારણે, કિંમતની ભૂલો, શંકાસ્પદ છેતરપિંડી અથવા પાત્રતા માપદંડોને પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળતાને કારણે અમે ઓર્ડર નકારી અથવા રદ કરી શકીએ છીએ; જ્યાં ચુકવણી પછી ઓર્ડર નકારવામાં આવે છે, ત્યાં સંપૂર્ણ રિફંડ આપવામાં આવશે.

૩. ઉપલબ્ધતા અને કિંમત

૩.૧ બધા ઉત્પાદનો ઉપલબ્ધતાને આધીન છે. મોસમી વસ્તુઓનો સ્ટોક મર્યાદિત હોઈ શકે છે.
૩.૨ કિંમતો યુરો (€) માં દર્શાવવામાં આવી છે અને, જ્યાં સુધી અન્યથા જણાવ્યું ન હોય ત્યાં સુધી, યુરોપિયન યુનિયનમાં મોકલવામાં આવતા ઓર્ડર માટે લાગુ VAT સહિત. અન્ય ચલણો (USD, KRW, વગેરે) માં સૂચક કિંમતો દર્શાવી શકાય છે, પરંતુ અંતિમ રૂપાંતર ચુકવણી પ્રદાતા (PayPal, Stripe, વગેરે) દ્વારા ચેકઆઉટ સમયે નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે.
૩.૩ EU ની બહાર મોકલવામાં આવેલા ઓર્ડર માટે, સ્થાનિક કર સિવાય કિંમતો દર્શાવી શકાય છે, જે કલમ ૪.૩ માં વર્ણવ્યા મુજબ ગ્રાહક દ્વારા ચૂકવવાપાત્ર છે.

૪. ચુકવણી અને કસ્ટમ્સ

૪.૧ અમે ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ, પેપાલ, સ્ટ્રાઇપ, બ્રેઈનટ્રી અને રિવોલટ પે સ્વીકારીએ છીએ.
૪.૨ અમે સંવેદનશીલ નાણાકીય ડેટા સંગ્રહિત કરતા નથી. બધા વ્યવહારો SSL/PCI સુરક્ષિત વાતાવરણ દ્વારા સુરક્ષિત છે.
૪.૩ આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ (નોન-ઇયુ): ગ્રાહક બધી આયાત કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ, ડ્યુટી અને સ્થાનિક કર માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છે. જો તમે આ ફી ચૂકવવાનો ઇનકાર કરો છો અને શિપમેન્ટ પરત કરવામાં આવે છે અથવા જપ્ત કરવામાં આવે છે, તો માલ અથવા શિપિંગ ખર્ચ માટે કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં.

5. ડિલિવરી માહિતી

૫.૧ અમે DHL એક્સપ્રેસ દ્વારા વિશ્વભરમાં શિપિંગ કરીએ છીએ. અમે PO બોક્સમાં ડિલિવરી કરી શકતા નથી.
૫.૨ ઓર્ડર સામાન્ય રીતે ૨૪ કલાકની અંદર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. જ્યારે અમે આંતરરાષ્ટ્રીય ઓર્ડર માટે ૫-૯ કાર્યકારી દિવસોમાં ડિલિવરી કરવાનું લક્ષ્ય રાખીએ છીએ, અમે ચોક્કસ તારીખોની ગેરંટી આપી શકતા નથી.
૫.૩ સંપૂર્ણ ટ્રેકિંગ: બધા ઓર્ડર ટ્રેસેબલ સેવા દ્વારા મોકલવામાં આવે છે. ગ્રીસમાં અમારા વેરહાઉસથી તમારા ઘરઆંગણે તમારા પાર્સલનું નિરીક્ષણ કરવા માટે તમને એક ટ્રેકિંગ નંબર પ્રાપ્ત થશે.
૫.૪ "કામકાજના દિવસો" નો અર્થ સોમવારથી શુક્રવાર થાય છે, જેમાં ગ્રીસમાં જાહેર રજાઓનો સમાવેશ થતો નથી.

૬. રિટર્ન, રિફંડ અને વિવાદનું નિરાકરણ

૬.૧ ખામીયુક્ત અથવા ખોટી વસ્તુઓની જાણ અમારા સંપર્ક પૃષ્ઠ દ્વારા તાત્કાલિક કરવી આવશ્યક છે.
૬.૨ રિટર્ન અંગેની વિગતવાર પ્રક્રિયાઓ, ઉપાડનો કાનૂની અધિકાર અને કાનૂની વોરંટી માટે, કૃપા કરીને અમારી રિટર્ન નીતિનો સંદર્ભ લો, જે આ શરતોનો ભાગ છે.
૬.૩ જો તમે યુરોપિયન યુનિયનમાં ગ્રાહક નિવાસી છો અને અમારી ગ્રાહક સંભાળ ટીમ સાથે સીધા વિવાદનો ઉકેલ લાવી શકાતો નથી, તો તમે તેને યુરોપિયન કમિશનના ઓનલાઈન વિવાદ નિવારણ પ્લેટફોર્મ ec.europa.eu/consumers/odr પર સબમિટ કરી શકો છો.

૭. વય-પ્રતિબંધિત ઉત્પાદનો (દારૂ)

૭.૧ આલ્કોહોલ ધરાવતી પ્રોડક્ટ્સ ફક્ત એવા પુખ્ત વયના લોકો દ્વારા જ ખરીદી શકાય છે જેઓ તેમના રહેઠાણના દેશમાં દારૂ પીવાની કાયદેસર ઉંમર પૂર્ણ કરે છે અને તેમને જ પહોંચાડવામાં આવશે.
૭.૨ અમારા કેરિયરને દારૂ ધરાવતા ઓર્ડર માટે ડિલિવરી સમયે પુખ્ત વયના વ્યક્તિની સહી અને ફોટો ID ચકાસણીની જરૂર પડી શકે છે; જો ઉંમરની પુષ્ટિ ન થઈ શકે તો ડિલિવરી નકારવામાં આવશે.
૭.૩ અમે એવા સ્થળોએ દારૂ મોકલતા નથી જ્યાં તેની આયાત અથવા વેચાણ સ્થાનિક કાયદા દ્વારા પ્રતિબંધિત અથવા પ્રતિબંધિત હોય; ઓર્ડર આપતા પહેલા આની પુષ્ટિ કરવાની જવાબદારી ગ્રાહકની છે.

૮. અધિકારોની માલિકી

૮.૧ બધી સામગ્રી (ટેક્સ્ટ, ગ્રાફિક્સ, લોગો, છબીઓ) એલેનિયાના એસએમપીસીની મિલકત છે અને આંતરરાષ્ટ્રીય કૉપિરાઇટ કાયદા દ્વારા સુરક્ષિત છે. અનધિકૃત ઉપયોગ અથવા પુનઃઉત્પાદન સખત પ્રતિબંધિત છે.

9. ફોર્સ મેજ્યોર

9.1 એલેનિયાના તેના વાજબી નિયંત્રણની બહારના કારણોને કારણે થતી કોઈપણ વિલંબ અથવા તેની જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળતા માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જેમાં કુદરતી આફતો, હડતાળ, કસ્ટમ વિલંબ, વાહક વિક્ષેપો અથવા સરકારી પ્રતિબંધોનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તે મર્યાદિત નથી.

10. જવાબદારીની મર્યાદા

૧૦.૧ લાગુ કાયદા દ્વારા મંજૂર કરાયેલ સંપૂર્ણ હદ સુધી, કોઈપણ ઓર્ડરથી ઉદ્ભવતી એલેનિયાનાની જવાબદારી તે ઓર્ડર માટે ચૂકવવામાં આવેલી કુલ કિંમત કરતાં વધુ ન હોવી જોઈએ, સિવાય કે તે જવાબદારી જેને લાગુ કાયદા હેઠળ બાકાત અથવા મર્યાદિત કરી શકાતી નથી (મૃત્યુ, વ્યક્તિગત ઈજા અથવા છેતરપિંડી માટેની જવાબદારી સહિત).

૧૧. લાગુ કાયદો અને અધિકારક્ષેત્ર

૧૧.૧ આ શરતો ગ્રીક કાયદા દ્વારા સંચાલિત છે. કોઈપણ વિવાદો એથેન્સ, ગ્રીસની અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે, જેમાં તમારા કોઈપણ ફરજિયાત ગ્રાહક-સુરક્ષા અધિકારોને પૂર્વગ્રહ રાખ્યા વિના, જેમાં યુરોપિયન યુનિયનમાં ગ્રાહક નિવાસી તરીકે તમારા પોતાના રહેઠાણના દેશની અદાલતો સમક્ષ કાર્યવાહી લાવવાનો અધિકાર શામેલ છે.

છેલ્લે અપડેટ: ૫ ઓગસ્ટ ૨૦૨૬